Programa de recolha e substituição de segurança de baterias de computadores portáteis e estações de trabalho móveis HP

Modo de Segurança de Bateria / Informações de atualização do BIOS

A HP lançou uma atualização do BIOS em agosto de 2019 que inclui baterias adicionadas pela expansão do programa. A atualização do BIOS coloca a bateria em Modo de Segurança de Bateria para que o computador portátil ou estação de trabalho possam ser utilizados sem a bateria, ligados com um transformador HP. As baterias afetadas por esta recolha devem ser colocadas imediatamente em Modo de Segurança de Bateria.

O Modo de Segurança de Bateria só se aplica aos produtos HP afetados por esta recolha. Se o processo de validação identificar uma bateria como sendo elegível para substituição, deve ser realizada a atualização do BIOS e o sistema deve ser reiniciado. Durante o processo de reinicialização, será apresentada uma opção para ativar o Modo de Segurança de Bateria. Aceitar o Modo de Segurança de Bateria faz com que a bateria descarregue e impossibilita futuros carregamentos, até que o Modo de Segurança de Bateria seja desativado. A HP recomenda aceitar o Modo de Segurança de Bateria para que o computador portátil ou estação de trabalho móvel possam ser utilizados com um transformador HP.

Selecione o Software HP e a Página de Transferência do Controlador abaixo. Introduza o nome do produto, a seguir desloque o cursor para baixo até à secção BIOS e selecione o sinal +. Descarregue a mais recente atualização do BIOS de Sistema para computador portátil HP e instale-a.

As instruções que se seguem aplicam-se a todos os produtos afetados, exceto o computador portátil HP 11.
1. Quando a instalação estiver concluída, siga as instruções para reiniciar o seu computador.
2. Depois de o computador se reiniciar, será apresentada a janela abaixo – terá de aceitar o Modo de Segurança de Bateria.
3. Depois de aceitar o Modo de Segurança de Bateria, o ecrã ficará preto e o LED de alimentação passará a intermitente durante 30 segundos, enquanto a unidade se reinicia. Se o ecrã preto e o LED intermitente se prolongarem além dos 30 segundos, deverá manter premido o botão de energia durante 20 segundos e soltá-lo depois, para reiniciar completamente o sistema.
4. Ser-lhe-á solicitado que utilize o seu transformador HP depois de aceitar o Modo de Segurança de Bateria.
5. Quando a sua bateria nova for instalada e o sistema se tiver reiniciado, o BIOS detetará a nova bateria e desativará o Modo de Segurança de Bateria. O seu computador portátil já pode ser usado com a bateria de substituição.

Folha branca para modo de segurança de bateria(EN)